使用条款与隐私政策

1. 谁可以使用 Zuwu

你必须年满 18 岁，并提供真实的个人信息。一人一号。认证徽章（手机、学生邮箱、政府证件、产权文件）必须对应你本人的身份和你本人的房产。

2. Zuwu 是什么——以及不是什么

Zuwu 是一个房源信息与消息平台。我们不是房产中介、房东或租客，也不是用户之间任何租赁协议的当事方。认证徽章能降低风险，但不能保证任何人诚实或任何房源信息准确。

在实地（或实时视频）看房并确认对方身份之前，绝不要支付押金、定金或“留位费”。我们的安全指南详细说明了各种骗局信号。

3. 房源与内容

你发布的一切内容（照片、描述、个人资料）必须是你拥有或有权分享的。房源必须真实存在、你确实有权出租，且价格真实。

房源和个人资料必须遵守反歧视法律。Zuwu 不提供、也不会响应按种族或族裔筛选租客的任何请求。用户可以自愿在自己的资料中描述自己——这是且仅是他们本人的选择。

对于我们有合理理由认为虚假、违法、具有歧视性或涉及诈骗的内容，我们可以删除，并可暂停发布该内容的账号。

4. 禁止行为

禁止欺诈或虚假陈述；禁止在看房前引导平台外付款；禁止骚扰；禁止虚假账号或冒充他人；禁止抓取或批量收集用户数据；禁止利用 Zuwu 推广无关服务。

5. 费用与升级

浏览、发布和发消息永久免费。可选的付费升级（搜索置顶、大图展示、会员专属数据如周边生活与城区治安统计）为一次性购买、限定期限。平台上线期间，所有升级免费提供。

本条款不排除你依据《澳大利亚消费者法》享有的任何权利。

6. 你的内容与授权

你发布的内容归你所有。你授予 Zuwu 一项非独占、全球性、免版税的许可，用于托管、展示和复制这些内容，以运营和推广平台。删除内容或注销账号即终止该许可，但法律或安全原因要求我们保留的副本除外。

7. 隐私与敏感信息

我们收集你提供的信息（账号资料、房源、消息、认证记录），用于运营平台：展示你的帖子、实现消息与翻译、认证以及安全审核。我们不会出售你的个人信息。

某些选填项在澳大利亚隐私法下属于敏感信息——例如你选择在找室友资料中填写的族裔或祖籍。填写完全自愿，填写即表示你同意将其公开显示在你的帖子上。你可以随时通过编辑帖子将其删除；这些信息绝不会被用于筛选、排序或排除任何人。

为认证上传的文件（证件核验、产权账单）私密存储，绝不向其他用户展示。这些文件由我们的审核团队查看；为了加快审核，我们也会将其提交给由 Google（Gemini）运行的自动文件识别，读取文件类型、地址和姓名，用于与你的房源信息比对。如果你希望仅由人工审核，请邮件联系我们，我们会照办。

你发布的照片同样会被自动检查：与 Zuwu 上已有的照片比对，以便发现盗用的房源图片，并筛查不适合出现在本站的内容。仅凭该检查不会下架任何内容——被标记的内容一律由人工复核。

你发送的消息可能会被自动翻译，以便对方用自己的语言阅读。使用举报功能时，被举报的对话将提交给我们的审核团队。

8. 还有谁会接触你的信息

运营 Zuwu 需要少数几家服务商，每一家只会接触其工作所需的信息：Supabase（数据库、文件存储与登录）、Vercel（网站托管）、Stripe（支付，以及你选择使用时的身份核验）、Twilio（验证短信）、Resend（我们发给你的邮件）、DeepL（消息翻译）、Google（Gemini 用于文件识别、照片筛查、房源安全检查和可选的简介生成；Maps 用于地址与通勤时间）、Sentry（错误报告）。其中部分服务商会在澳大利亚境外存储或处理信息，包括美国和欧洲。

我们不会出售你的个人信息，也不允许任何服务商将其用于其为我们提供的服务之外的任何用途。

9. 查阅、更正与投诉

我们掌握的关于你的大部分信息，你都可以随时在账号中查看和修改。若要索取其余信息的副本、更正信息，或注销账号并删除你的帖子，请发邮件至 hello@zuwu.com.au，我们会在 30 天内回复。

在你的账号存续期间我们会保留你的信息；账号注销后，仅保留我们必须保留的部分——与支付、认证或诈骗举报相关的记录。

如果你对我们处理隐私问题的方式不满意，可以向澳大利亚信息专员公署（OAIC）投诉：oaic.gov.au。

10. 第三方数据

地图与位置数据 © OpenStreetMap contributors（ODbL）及 © CARTO；交通数据 © Transport for NSW（CC BY 4.0）；兴趣点 © NSW Spatial Services（CC BY 4.0）及 Overture Maps Foundation；租金基准来自 NSW Fair Trading 押金数据；治安统计来自 BOCSAR。所有距离、通勤时间、租金中位数和治安数据均为估算，仅供一般参考——重要事项请自行核实。

11. 责任限制

在法律允许的范围内，Zuwu 不对用户之间的交易、不准确的房源或用户内容、或第三方数据造成的损失承担责任。在责任无法排除的情况下，我们的责任以重新提供服务为限。本条不限制《澳大利亚消费者法》下的各项保障。

12. 账号处理、条款变更与适用法律

对于违反本条款的账号，我们可以暂停或关闭。我们可能更新本条款——重大变更将在网站上通知，继续使用即视为接受。本条款适用澳大利亚新南威尔士州法律。